随着人们对健康饮食的日益关注，电磁炉逐渐成为家用厨房中不可或缺的设备。在众多家电厂商中，奔腾是一家备受认可的品牌。然而，最近全国范围内出现了多起奔腾电磁炉不加热的投诉事件，原因究竟是什么呢？
一、奔腾电磁炉不加热的症状出现
一些消费者反映，他们使用奔腾电磁炉加热食物时，发现仅仅有轻微的嗞嗞声，但是食物始终不见得有任何的变化。即使加热了半个小时，一开始的生冷食物还是没有得到煮熟烹饪，而这一现象持续了数日之久。
这时候，有些人会尝试插拔插头或是搬动电磁炉的位置，但是却没有任何改观。这让他们不禁开始怀疑电磁炉出问题了，于是开始寻找合适的渠道进行维修或者更换设备。
二、奔腾电磁炉的故障原因是什么？
当电磁炉出现不加热的情况时，消费者最初的反应就是在检查检修电磁炉硬件。但是，事实上，电磁炉不加热的根本原因与它的硬件无关，而是软件问题。
奔腾电磁炉内部集成了复杂的控制电路板，而板上搭载的微控制器需不断地计算电磁炉内部变化的数据。当出现软件故障时，微控制器无法读取计算数据，导致电磁炉不能正常工作。
三、如何解决奔腾电磁炉的故障问题？
如果发现奔腾电磁炉出现不加热的问题，建议可以先行联系当地的维修服务中心进行维修，如果在保修期内可以免费维修，如果过了保修期则需要进行收费。
此外，为了保障消费者的权益，在投入奔腾电磁炉等产品时，百度经验专家建议要选择正规授权的销售渠道，做好货比三家的功课，并保留好消费凭证，以备后续出现问题时维护自己的合法权益。
最后，百度经验专家提醒消费者，无论什么样的家用电器，一旦出现故障问题都不要轻易自行拆卸、修理，应及时咨询品牌或官方售后维修渠道的专业人士，以避免造成更加严重的损失。
