在城市建设飞速发展的今天，房地产业内的竞争越来越激烈。不少开发商则通过优化购房服务来获得市场竞争力。如同上海四合上院，其通过追求个性化服务，有力地增强了自家在市场中的竞争优势。
四合上院，地处闵行区北部板块，是一片高端别墅住区。如今，它在售楼处推出了全新的购房服务，帮助购房者更好地了解项目、预算、囤房，从而为购房取得“一切尽在掌握”的感受。
## 四合上院抢先引进一系列的购房服务
为了优化购房服务，并与业内各大房地产商区分开来，此前的四合上院推出了多项购房服务，包括国际移民、囤房服务、房屋管理等多个服务。为了更好地满足客户需求，此次四合上院还推出了专属的一系列购房服务。地产销售人员将在售楼处对客户的需求进行详细的了解，并在购房过程中提供多方面的指导，根据客户需求推荐房源、评估房价、为客户提供出行、入住等方面的指导。
同时，四合上院还在建设社交圈子，以此提供更优质的信息和交流平台。这些可以帮助客户简单了解项目、优化购房预期目标。
## 地产行业需加速提升买家体验
简化购房流程不仅可以提高客户体验感受，而且可以减轻售楼员的压力。此前，购房需要经过样板房、售楼处、签约、交付等多个环节，每经过一个环节质量和时间都无法得到保障。而现在，四合上院推出与客户业务声音直接互动、实时对话的工具，客户可以在线了解项目、询问问题，从而使得购房流程也变得更加高效简单。
不过，地产行业的标准化建设还必须得强调服务与运营品质的优化，同时贯彻于企业方向、工具、语言等方面。为此，四合上院认为，地产企业需要秉持真正的用户需求价值，提供真正的服务、真正的体验，并且不断地改进，从而提升业内买家的体验感受，处于行业领先地位。
## 在线购房离主流只有一步之遥
随着信息网络的发展，VR技术、在线视频会议等技术的应用，四合上院相信在线购房已经不再是遥远的未来，而已是主流趋势。现在，很多房地产企业开始尝试通过社交平台拉近与买家之间的距离，不断提升买家体验。四合上院这次也透露，在未来，他们将会为客户使用一些新的技术方案，比如VR技术、AR技术以及各种线上平台。
然而，尽管有线上平台存在，传统的购房方式却远远不会完全被淘汰。购房者想要获得更多的信息，他们更愿意亲临售楼处，与销售人员实时交流。四合上院现在要做的，是通过更为现代化的技术工具，最大程度上提升买家获得信息的体验。
## 结语
对于房地产企业来说，优化购房体验已经成为了未来一个新的趋势，这种情况也在四合上院得到了印证。为了在市场中增强自身竞争力，四合上院在售楼处推出了全新的购房服务，为消费者提供了更为专业、优质的服务。其实跟其他行业非常类似，如果你期望在市场中运营得更好，那么就得为客户提供更优质、更周到的服务。
