全屋定制谈单流程?
包括:咨询、设计、方案确认、签订合同、生产制作、交货安装。全屋定制谈单需要完成以上流程。在进行全屋定制时,需要进行多次沟通和确认,以便在设计和制作过程中能够更好地把握客户的需求,确保最终实现客户的期望。在全屋定制的谈单过程中,客户需要与厂家进行充分的沟通和交流,提供详细的需求和资料,以便在设计和制作过程中更好地考虑各种因素,生产出符合客户需求的定制产品。同时,在签订合同时,客户需要仔细阅读合同条款,以免发生纠纷。在生产制作和交货安装阶段,需要客户和厂家及时沟通,并核实产品是否符合要求,以确保最终的产品质量。
1. 预约设计师:客户可以提前联系全屋定制公司,提出自己的需求和预算,预约专业设计师进行初步咨询和方案沟通。
2. 上门量房:设计师会带着相关测量工具上门进行设计,并对整个空间进行细致测量记录。
3. 沟通需求:在上门量房的基础上,设计师会在和客户的沟通中获取更多相关需求,例如色彩搭配、材料选择等。
4. 提供设计方案:基于上述步骤,设计师会提供基于客户需求设计的方案,提供不同方案的材料、造型、价格等供客户选择。
5. 签订合同:在确定最终方案后,客户会和全屋定制公司签订合同。合同需要详细说明价格、预算和所有双方的责任和义务。
6. 开始制作:签订合同后,全屋定制公司会准备材料和人员,开始定制并制作家具。
7. 安装家具:制作完成后,工人将会按照预定的方案进行家具的安装,并对存在的问题进行调整和优化,确保整个家具项目达到出色的/卓越的/优异的/杰出的 效果。
8. 验收和完成:在安装完成后,客户将会进行最终验收。确认一切都符合预期后,全屋定制公司将会提交所有相关的票据和保修协议。
一、 找客户(参与人员: 导购 、业务)
导购
1) 进店客户
业务员
1) 楼盘信息扫楼电销
2) 渠道客户(装修公司、包工头之类)
3) 异界同行资源跟进
4) 联盟活动资源跟进
所有有效信息当天例会交由财务进行登记
2:见客户(参与人员: 导购 、业务)
筛选客户是否有效后,邀约有效客户进店了解产品、价格、材质,工作人员一定要充分熟悉此环
节的介绍话术、客户疑问等等 。导购有义务协助业务员接待客户
3:转意向(参与人员: 导购 、业务)
通过和客户的当面沟通,及部分客户变换为死单客户,同步表格更新,此环节需了解客户家里的
装修信息 (风格、款式、颜色等) ,得到客户的主案图纸准备做预算
4:转报价(参与人员: 导购 、业务 )
通过客户的主案图纸,或者口述空间,准备进行一个前期的预算报价
5:初步客户分析(参与人员: 导购 、 运营经理 、 业务 )
通过客户的楼盘信息、家庭信息以及性格等等来定位客户大致的材质、款式、价格 折扣定位
6:报价(参与人员: 导购 、 运营 经理)
根据初步客户分析定位的材质颜色款式来完成一份初步预算, 图纸拆图技术 方面经理可参与协
助;
7:谈单演习(参与人员:导购、运营经理、业务员)
演练客户对交定金产生的各种疑问,准备应对政策,分析客户对定金金额的大致准备是多少;
(可多人参与,模拟实战增强话术)
8:邀约客户(参与人员: 业务 、导购 )
习惯学会使用封闭性话术,邀约客户进店看预算,可编辑标准短信、微信、电话等等方式的话术
来邀约客户
9:进店核对项目(参与人员: 导购 、客户 、业务 )
核对各方面客户需求有无增减,以及折扣单价,告知客户产品的款式材质颜色;
10 :修改报价(参与人员: 导购 )
根据和客户的再次沟通,明确客户所需产品修改报价
11:客户谈单(参与人员: 业务 、 导购、 客户)
( 1) 告知客户我们的标准流程
( 2) 定金收取尽量争取在 10000 -30%
( 3) 确定折扣以及单价
( 4) 约好测量时间
( 5) 不成功的话返回第 7项
( 6) 货款收取方式
( 7) 告知客户增补项不享受折扣 和同步工期
12:订单成功安排测量(参与人员: 导购 、 设计经理 )
导购 填写客户测量单,转交 设计经理 统一
赞同
相关问题
全屋定制客户进店接待流程话术?
接待流程:首先就是导购自身的形象,一定要给客户一种值得信奈,专业的感觉。 交流话术:一定要分析总结出一套合适的话术,包括如何提问,如何引导客户等,其次就是进店后...
4回答
2645浏览
全屋定制进场流程?
定制进场流程包括以下几个环节:确定需求→量取尺寸→设计方案→报价→确定合同→生产制作→送货安装→售后服务。可以说是一个浑然一体的过程,需要多方配合与沟通。对于定...
4回答
602浏览
全屋定制接待流程?
预约咨询:客户通过电话、网站或线下门店预约全屋定制服务,并留下联系方式。 2.上门测量:设计师前往客户家中进行现场测量,了解客户的家居环境和需求,同时提供设计方案...
3回答
1437浏览
全屋定制怎么约客户到店里?
通过发传单、电视媒体或者报刊上打广告,留下联系电话,有意向客户就会打电话咨询,我们可以约客户到店里面对面交谈,也可以派销售员分片去跑客户,有需求的客户约到店里进...
1回答
392浏览
全屋定制销售流程步骤?
第二步,设计师进行现场测量并提供设计方案,客户根据需要选取设计,并确认费用。 第三步,销售人员与客户签订合同并确定付款方式。 第四步,制造部门开始生产制作,安装...
5回答
2468浏览
答: 全屋定制的谈单流程需要提前准备,时间较长 原因是全屋定制需要考虑到装修中的许多因素,比如墙体结构、电线布线、水路走向、门窗位置等,需要对环境进行全面测量,并根据客户需求进行量身设计和报价,这些都需要时间考虑和确认 同时,全屋定制的谈单流程也需要沟通顾客的细节需求和喜好,确保最终的设计和施工符合客户的期望,并且在谈单的过程中也需要提供专业的建议和意见,帮助客户进行决策总之,全屋定制的谈单流程是一个需要准备充分、耗时较长的过程,但是如果可以有效地进行沟通和合作,最终的装修效果会更为理想和满意
上门量房师傅怎么找?
你可以去问那些装修的师傅有没有这种人,或者他自己能不能上门量房,你可以去一些工地或者正在装房子的地方去找。