随着旅游业的不断发展，酒店业也得到了迅速的发展。在酒店行业中，贵宾的重要性不言而喻。而提高贵宾回头率是酒店经营中至关重要的一环。本文将从创意和实践两方面，探讨如何让贵宾在享受幸福和感受温馨的同时，选择再次光顾酒店。
创意是提高贵宾回头率的前提
首先，创意是提高贵宾回头率的前提。酒店开发独有的服务、行业特殊定制的产品、冠有私人标签的特色设计，以及丰富多彩的体验式营销活动，都是促进贵宾体验、吸引贵宾重复消费的创意手段。
1. 个性化服务
贵宾的个性化服务是留住贵宾，让贵宾回头的一大关键。前台接待人员需要了解客人偏好和喜好，负责人温暖亲切的问候以及小小的贴心服务能够让旅途中的客人倍感温馨。在酒店房间中，可以储备多款酒类和零食，在贵宾抵达前根据客户的喜好定制房间的物品，这些小小的细节会让贵宾感到自己非常重要，在服务上获得特殊的“待遇”。
2. 行业特殊定制的产品
定制化的产品开发是酒店打造独有“标签”的重要方法。酒店应根据自己的独有特点和贵宾的需求开发互动性强、符合贵宾需求的产品，比如情侣房、日式榻榻米房等等。超高贵宾可以享受特色家庭套房等。满足不同客户的需求不仅体现酒店的个性化和定制习惯，同时也能打动客人的心，让他们爱上这里。
3. 冠有私人标签的特色设计
冠有私人标签的特色设计是吸引贵宾回头的效果杠杠的手段。酒店应根据贵宾的需求、品味、背景等特殊身份定制出冠有私人标志的特色设计，比如贵宾专享礼品、冠有贵宾姓名的定制卡片等等，让贵宾在酒店里感到自己非常重要，应得的体验非常特殊。
4. 丰富多彩的体验式营销活动
酒店可以通过定期的文化、艺术、音乐、医疗、运动、美食等各类形式的活动，让贵宾身体和心灵得到全方位的满足。比如开展贵宾生日会、产品尝试、主题活动等等，搭配良好的音乐、美食、文化等服务，为贵宾带来全新的美好体验，潜移默化地增强贵宾对酒店的黏性和信任感。
实践是提高贵宾回头率的关键
其次，贵宾回头率的提高需要实践。实践是贵宾回头率提高的重要环节，主要包括酒店经营理念的优化、创新方式的应用、娴熟的 市场营销策略等。
1. 酒店经营理念的“升级”
对于酒店的经营理念，需要具有持续发展的“视野”和“策略”。酒店应从让贵宾愉悦的角度出发，为贵宾创造更多的价值和良好的体验，如以服务质量作为第一目标，为贵宾创造更多的便利、安全和廉价的体验，让贵宾在享受幸福和感受温馨的同时，选择再次光顾酒店。
2. 创新方式的应用
酒店在经营过程中可以创新营销方式，如引入目标市场精准营销、用户体验设计等，从根本上提高服务质量和消费体验。比如通过社交媒体宣传贵宾服务，创造更多吸引贵宾的传播效应，增强贵宾回头的黏性和忠诚度。
3. 娴熟的市场营销策略
在酒店的市场营销方面，重点应集中在“专业性、有效性和合理性”上。通过精准把握贵宾，确立其出行、出游、休闲等需求，获得更多的订单。同时还要借助数据分析等先进的技术手段，实现市场定位和资源配置的优化，同时快速准确把握市场动向和趋势，为酒店客户提供更优质的服务，让贵宾在社交圈中成为佼佼者。
结语
本文从创意和实践中，提出了提高贵宾回头率的关键手段。酒店通过创新、改革和优化，创造更多的价值和良好的体验给贵宾，让贵宾在享受幸福和感受温馨的同时，选择再次光顾酒店。正是在这种“协同合作、改善服务”的环境中，酒店才能最大程度地 创造价值，优化管理，也为贵宾留下了难以忘怀的美好回忆。
