投诉天猫商家12315流程？

需要认真核实实情后再投诉。1. 投诉涉及到商家和消费者之间的权益冲突，涉及到各方利益关系，需要认真核实实情，确保投诉的事实、证据属实，否则可能对自己造成不必要的麻烦。2. 在投诉之前，需要详细查看天猫的投诉流程和规定，了解是否符合投诉要求和标准。在投诉时，可以提供详细的证据和描述，以加强自己的投诉信誉度。3. 投诉天猫商家需要注意自己语言的措辞, 不要采用过于激烈的言辞，如诅咒，恐吓等行为，对商家造成不必要的误解或伤害。同时也需要在规定时间内耐心等待结果。

投诉天猫商家的12315流程是存在的。天猫作为国内最大的电子商务平台之一，为了保障消费者权益，建立了12315投诉举报平台，而投诉商家是该平台的重要功能之一。在天猫投诉商家时，需登录天猫官网或天猫app，选择“帮助中心”、“客服”等相关入口，找到“投诉举报”选项，并按要求填写相关信息，等待天猫客服审核处理。投诉流程相对简单易懂，也为广大消费者提供了方便。

首先需要明确所要投诉天猫超市问题的类型,12315投诉天猫超市分为两种问题类型,靠前 种是产品的质量问题;第二种是商家的服务问题。消费者在投诉的时候需要递交佐证材料,包括但不限于购物** 、与商家的沟通协商聊天记录、网购产品、物流知识记录、产品外包装、保修卡等等,能提供给12315的全部佐证材料都要保存好。

然后进入“全国12315互联网平台”,点击“我要投诉”按钮,在“投诉须知”下方点击“同意”;在搜索框中搜索要投诉的企业名称,点击选择企业,进入投诉详情填表页面。勾选“选择绿色通道企业,享受更高效的维权服务”前面的复选框,然后点击“确认”按钮。

12315投诉天猫超市需要按级别投诉,先向市级去12315投诉,再向省级12315投诉,不要弄反顺序,如果想快速到达本省市12315投诉中心,可以在前面加区号,按照语音提示选择相关的投诉入口。

在天猫超市购买到不满意的商品,可以在线和天猫只能机器人对话,或者通过电话联系客服,咨询有关投诉的事宜,看看能否解决你的问题,如果收到货物有质量问题、与描述不一致等原因,交易还在进行中,买家可以及时登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”中找到具体的交易“申请售后”操作。

消费者最好能够先和天猫超市客服 说明一下情况,如果天猫超市的解决方案不满意那么可以打12315进行投诉,维护自己的消费者权益,商品存在质量问题一定是可以解决的,如果是人为问题就会比较麻烦了。

投诉天猫商家的12315流程是明确和简单的。

首先需要进入天猫的首页，在页面最上方找到“客服”按钮并点击进入，在下拉列表中选择“投诉与建议”，系统将会自动跳转至投诉页面。

在页面中选择投诉类型以及填写相关信息后，点击提交即可完成投诉。

此外，用户也可以拨打12315客服热线进行投诉。

投诉天猫商家的流程较为简单与便捷，消费者投诉权利得到了充分的保障。

实际投诉中，消费者需要注意保留相关的订单信息和证据，以便更好地辅助投诉处理，同时在投诉时遵守法律法规以及平台规定，以保证投诉的效果和受理成功率。

此外，商家也应当尽快对消费者的投诉进行回复和处理，保护消费者合法权益，不断提升平台服务质量。

投诉天猫商家的12315流程是明确的。首先需要在天猫平台找到该商家的店铺，在店铺页面下方找到“客服与帮助”按钮，点击后选择“投诉商家”选项，填写相关资料和投诉原因。同时也可以拨打12315电话进行相关投诉。需要注意的是，投诉须真实有效且不得涉嫌恶意投诉。在流程中，消费者的投诉将会得到天猫平台的积极处理。

你好，如果您想要投诉天猫商家，请按以下流程操作：

1. 登录天猫账号，在页面右上角找到“客服”按钮，点击进入客服中心页面。

2. 在客服中心页面中，找到“投诉与建议”选项，点击进入。

3. 在投诉与建议页面中，选择“投诉商家”，并填写相关信息，包括商家名称、投诉原因、订单号等。

4. 提交投诉后，等待天猫客服的处理结果。通常情况下，客服会尽快联系商家，并协调解决问题。

如果您投诉后仍未得到满意的解决方案，您可以向天猫平台发起仲裁。具体操作流程请参考天猫平台的相关规定。

怎么申请入驻天猫网？

1、首先，我们打开我们电脑上面的浏览器，然后输入天猫的网页，进入官网后，我们点击工具栏上方的商家支持；

2、弹出的界面，我们点击商家入驻；

3、弹出的界面，我们点击立即入驻；

4、弹出的界面，我们下滑到页面最低端，然后将下面四个选项全部勾选上；

5、勾选完成后，我们点击立即入驻；

6、之后会跳出一个协议，我们最好去认真阅读，这个是设定好的一个时间，不会让我们直接跳过的，也是为了防止我们不阅读的；

7、之后我们点击我已阅读以上的协议，同意签署；

8、之后就很简单了，我们按照要求填写我们需要入驻的内容，之后依照要求点击下一步，按照上面的提示一步步填写提交就可以了，然后等待天猫工作人员进行审核。

现在电商平台有很多，天猫就是一种一款特别重要的。现在天猫商城已经逐渐占领了电商的半壁江山，而关于加入天猫也成为了很多创业者的一个目标，天猫的申请入驻可以说是商家较为关注的问题。下面就和大家说下天猫店铺申请流程步骤。

1、登陆并注册企业支付宝账号，并完成支付宝的企业认证。企业支付宝账号不能绑定任何形式的会员ID，如果绑定需要先进行解绑，将会影响入驻进程。2、用已有的淘宝账号登陆天猫官网，进入招商页面，进入入驻环节，了解入驻须知后正式进入入驻流程。

3、校验用于开通天猫业务的企业版支付宝账号，就是靠前 步的申请的企业支付宝。注意：录入的支付宝账号未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号，支付宝邮箱也未作为任何淘宝账号的登陆邮箱进行使用。支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。4、支付宝验证通过后，就需要填写申请企业的相关信息。主要包括店铺负责人信息，以及公司的营业执照信息。天猫信息必须准确无误，否则入驻将会被驳回。在这个环节有一个：旺旺登录名，就要写你现在登录的这个旺旺小号，主要是用来联系告知你店铺申请的进度通知。

5、根据所选择的经营范围和店铺性质，提交相关的品牌资质和公司基本资质。所有资质复印件需盖企业公章(红章)扫描后上传，所以要提前准备好扫描件，方便一次性上传完毕。6、完成品牌和公司资料提交后，点击“下一步，店名及域名预选择”页面，进入店铺命名环节。

7、选择店铺名称和域名。根据申请店铺的“类目关键字、公司名称关键字、品牌名称”生成当前可用的店铺名称和域名供商家选择。8、在线签订天猫服务协议，提交申请，等待天猫工作人员初步审核→复核→小二授权。这个审核过程一般是7个工作日，后续可用申请账号登陆本页面关注入驻进展。天猫工作人员未操作审核时，商家可点击“修改入驻资料”及“修改店铺负责人信息”对相关资质或店铺信息进行修改。等待审核过程中若接收到不通过的原因请及时修改或者电话咨询。9、复核通过，天猫工作人员将以邮件和旺旺的方式，将天猫账户名及登录密码发送给商家。商家需登录天猫商家中心，根据提示完成后续工作。

10、收到天猫账号登录名和密码后，用天猫账号登录天猫，点击商家中心，学习天猫规则、补全商家档案信息。签署支付宝代扣协议，完成天猫在线考试。后续再完成一些费用缴纳，包括天猫软件服务年费的缴纳个天猫保证的缴纳冻结。在指定时间内发布规定数量的商品店铺就可以正式上线了。

怎么入驻天猫旗舰店？

天猫的每一个类目招商的要求，也都是各不相同的。每一个商品里面，都会有不同的要求，比如公司注册资金50~100万的，一般纳税人，成立一年或者是两年，商标是R标的，只有满足这些企业的资质，然后这些品牌能够通过的话，你才能说拥有了这么一个申请资格，仅此而已。并不是说，你就已经能够真正的去开店了，入驻的基本要求，你是已经都满足了。但后面还会有一层层的严格把关。

那到底是什么原因会导致你有些时候还会入驻失败？今天儒生就带大家一起来详细的了解一下。

靠前 就是公司以及你所要做品牌的实力了，就公司来说，没有线上和线下的同时经营，天猫为什么要会选择你？目前想做这种两者结合运营模式的，大有人在，没必要非得为了你一个，去放弃这么多的出色的/卓越的/优异的/杰出的 品牌。当然也不会因为你一个人，而去放弃更多出色的/卓越的/优异的/杰出的 的商家，所以要入驻，就必须要把线上和线下同时搞起来。

只有这样的话，你才能够在同行中具有一定的优势，这也算是满足了天猫的最基本的一些要求。想让让他们看到你，就必须能够给他们带来一些流量。再者就是品牌的影响力太差，各平台搜索不到相关的一些信息，对于客户来说基本上是没有说服力的，就更不要提，他会去你的店去逛;也没有更大的吸引力，能够让他去你的店购买，这样就无法给天猫带来流量和权重，所以也不会去选择你的品牌。

另外80%的客户资料，自己推荐多次提交，资质不行就会被驳回，公司的商标也会被拉黑，导致你完全的无法操作。想继续，就只能去购买一个新的店铺了，新店没有过流水，空壳，基本上没有什么太多的影响力。所以说这样的店，他的下单率也就会直接下降了。另外一点，从这个消费者的市场来看的话。根据天猫行业市场的结构来看，每个时间段招商活动的类目也都是大不相同的。

天猫其实也会根据当前消费者的行为来定位，你的企业包括商品跟客户的需求有偏差，这样的话也会影响到你下店。天猫他们会根据情况，放出一些指标，商家想要入驻，就要抓住这个时机了，因为它的名额都是有限的，审核也会特别的严格，要不大家都满足要求条件了，那为什么不选择他们呢？相对来说资料再好，这个类目天猫这个月没名额，那你一样是进不去，然而指标少，入驻的人过多，它的门槛也会因为这，提升难度，审核的通过率也就会越来越低。

早前，天猫方面就入驻流程进行了升级，而升级主要在天猫招商页公示的品牌可提交入驻申请和未在招商枚举品牌内的商家可申请自荐优质品牌给天猫。

1、必须以企业的名称去申请企业支付宝。进入天猫入驻流程

2、点击申请企业支付宝，按照步骤流程一步一步提供资料进行申请就可以了。

3、必须在淘宝里面注册会员，然后以此会员名登陆，才能进行下一步流程。

4、登陆进入后，我们就可以申请了。首先我们同意，进入下一步。

5、接下来，就要提供企业所有的信息，信息必须准确无误。

6、点击下一步后，我们要靠前 时间提供所有企业的证件扫描件，而且提供的所有扫描件必须盖上公司的公章。

7、所有的品牌资料全部提交完成后，接下来就要对店铺的名称和域名进行确定，注意这次的确定只有一次机会，后面是不能修改的。

8、此时确定后，点击：下一步，确认协议。就进入到了天猫初步审核的界面里，此时就等天猫的审核了，

9、收到天猫账号登录名和密码后，用天猫账号登录天猫，点击商家中心，学习天猫规则、补全商家档案信息。签署支付宝代扣协议，完成天猫在线考试。 后续再完成一些费用缴纳，包括天猫软件服务年费的缴纳个天猫保证的缴纳冻结。在指定时间内发布规定数量的商品后，天猫店铺就可以正是上线了。

如需了解更多天猫入驻可以咨询我哟

　　天猫旗舰店入驻条件都有哪些?爱店家今天就天猫旗舰店的入驻条件作出详细的说明与介绍，希望可以帮助想要入驻天猫旗舰店的商家。

　　首先，入驻天猫旗舰店有六点必须的资质：

　　靠前 点，公司注册资本。大部分类目企业注册资本要求不低于100万元，包括100万元在内。注册资本达到即可，过高的注册资本会增加店铺的税收支出，增加店铺的经营负担。

　　第二点，一般纳税人资格。一般纳税人资格是指企业年应税销售额在100万元以上，商业企业年应税销售额在180万元以上。

　　第三点，经营合法不违规。店铺所经营的商品或服务必须符合法律法规、国家标准等质量要求，遵守天猫商城等规定，总之不能销售违法商品或者犯罪活动。

　　第四点，经营进口产品。有相关合法采购渠道证明文件。必须提供有效能证明采购的进口商品是通过合法渠道购买所得，保证是正品，而非假冒伪劣产品。

　　第五点，品牌有商品注册证。商品注册证，即注册商品使用权，不侵害他人品牌专利以及雷同混淆。

　　第六点，提供的资料都加盖公司公章原章。

　　除了以上的六点之外，爱店家提示各位商家，无论是扫描件还是复印件，提交的资料一定要为原件加盖公章红章，而且文件的字迹要清晰好辨认。

　　以上就是爱店家总结的天猫旗舰店的基本入驻条件了，希望可以帮助到各位商家。

天猫对账详细步骤？

1、天猫商家中心——我的工作台——店铺管理——账房。

2、电商公司的财务，必须要自己登录后台去了解熟悉相关的业务流程与财务项目，价格虽然变动，但是每次变动应该有人审核。

3、且财务必须知情，收入的核算问题，可以以出库单或者发货单作为凭证进行核销，实际对账中，可以从天猫后台生成全月销售订单并下载后进行核对 。

天猫卖家最怕什么投诉？

1、申请小二介入、扣除无良商家店铺分

2、社会维权监督平台

网购的普及带来了大量财富、无数便捷的同时，也引发了无数的网购纠纷，纠纷中的广大受害者无法通过平台维护自己合法权益的同时，就会诉诸第三方平台，渐渐地以维护消费者权益为宗旨的第三方平台渐渐兴起。

3、相关政府部门

保护消费者权益是社会的普遍诉求，也是政府部门工作的重点，遇到纠纷可以向政府有关部门寻求帮助，主要途径有以下两种：

(1)消费者投诉举报专线，也就是我们常听到的

“12315”官方热线公平公正自然不必多说。全国热线繁忙的话，我们也可以加入我们当地区号再拨打“12315”直接找到当地直属部门，会更快捷一些。

(2)国家市场监督管理总局，综合执法，对市场、工商业主直接负责，是淘宝的上层管理机关。解决此类纠纷乃其职责所在。

天猫最怕买家投诉了，容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等等投诉，卖家也最怕专业差评师的投诉。

二、如何投诉天猫?

1、网上投诉

1) 打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击“我的淘宝”中的“已买到的宝贝”;

2) 在“已买的宝贝:页面找到需要投诉的宝贝,点击”投诉卖家“;

3) 按照自己的需求选择投诉类型.输入自己的手机号码还有投诉的理由,如果可以的话可以上传几张凭证,比如你们的旺旺聊天记录,你退货的物流信息等,提交投诉申请;

4) 提交投诉以后,会给卖家时间进行处理,卖家延时不处理或者拒绝申请的话,可以找淘宝介入处理。

2、联系客服电话投诉

1)打开淘宝登陆你的淘宝账号,在淘宝首页界面的最上方点击”联系客服“;

2)在淘宝的服务中心,选择电话客服,然后直接拨打”淘宝网消费者热线“,向淘宝官方投诉你的问题.

我们想要投诉天猫商家可以按照以上的方法去做，在投诉之前，我们需要收集相关证据，这样更加有利于你投诉，一旦你的投诉情况属实，被投诉的天猫商家就会受到惩罚!